Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Glydecare, dont le siège social est situé 12 rue du Faubourg Saint-Honoré, 75008 Paris, est responsable du traitement de vos données personnelles collectées via le site glydecare.fr. Contact : contact@glydecare.fr

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email
• Données de livraison : adresse postale, numéro de téléphone
• Données de paiement : traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé (Shopify Payments / Klarna), Glydecare ne conserve aucune donnée bancaire
• Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour :

• Traiter et livrer vos commandes
• Gérer la relation client et les réclamations
• Envoyer des communications commerciales (avec votre consentement)
• Améliorer notre site et nos services
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale

Le traitement de vos données est fondé sur l'exécution du contrat (commandes), votre consentement (newsletter, cookies marketing) et nos obligations légales.

5. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à l'exécution du contrat et pendant 3 ans à compter de la dernière interaction pour les données clients, conformément aux obligations légales françaises.

6. Partage des données

Vos données peuvent être transmises aux prestataires suivants dans le cadre strict de l'exécution de nos services :

• Shopify Inc. (hébergement et gestion de la boutique)
• Prestataires logistiques et transporteurs (livraison)
• Prestataires de paiement (Shopify Payments, Klarna)
• Outils d'analyse et de marketing (Meta Pixel, Google Analytics)

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@glydecare.fr. En cas de désaccord, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies

Notre site utilise des cookies techniques (nécessaires au fonctionnement), des cookies analytiques (mesure d'audience) et des cookies marketing (publicité ciblée). Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière de cookies affichée lors de votre première visite ou dans les paramètres de votre navigateur.

9. Transferts hors UE

Certains de nos prestataires (Shopify, Meta) sont établis hors de l'Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission Européenne).

10. Mise à jour

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Dernière mise à jour : avril 2026